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자전거 배송 서비스 시 가방 보관 관련 안중호
Posted at 2024-04-08 09:20:08


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Total 5483 Articles, 1 of 275 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
2751
직원 관리 좀 부탁드립니다.
김휘동 2024-05-16 17
안녕하세요. 바이크트립을 사용하진 않았지만 서울에 살며 제주시에 부모님이 살고있는 사람입니다.

지난 5월 7일 5시 23분경 차를 운전하고 가던 중 우회전하기에 충분히 여유있는 구간에서 바깥 차선으로 빠지기 위해 방향지시등을 켜고 바깥차선을 이미 물은 상태에서 바이크트립 회사차인 "485681" 검정색 카니발 한대가 갑자기 속도를 급격히 올려 차선 변경을 방해하고, 기여이 먼저 가며 위협하였습니다. 급차선 변경도 아닌 저만치 떨어져있는 상황에서 차선변경을 임의로 방해하는 행위는 엄연히 난폭운전행위입니다.

제가 가까이 있는데 그러는 것이 아니라 난폭운전 중이었다고 여기는 이유는 그 이후의 행동입니다.

제 차 바로 옆으로 위험하게 속도를 올려 박을 듯이 본인이 앞질러 갔고, 저는 차가 부딪힐 뻔한 조수석에 어머니를 모시고 가고 있었기에 너무 놀란 마음에 클락션으로 경고를 줬습니다. 이후 저는 우회전용 추가 차선으로 옮겼으나 우회전 하려는 대기기간동안 그 남자는 창문을 열고 다짜고짜 반말로 "뭐! 내가 내 길 가겠다는데 뭐 어쩌라고" 등의 폭언과 협박성 표정을 지었습니다. 제 어머니는 너무 충격을 받으셨고 저 또한 너무 화가 났습니다. 다시 말씀드리지만 급차선 변경도 아니었으며 두 차선 끼어들기도 아니었고 우회전 교차로 한참 전에 일어난 일입니다. 저는 당연히 황당해서 아무말도 안하고 보기만 했으나 그냥 가버리더군요.

바이크트립이라 정확히 적힌 차량을 타고 이런 위험하고 무례한 행동을 하는 사람은 회사 내에서 조치를 취해야 마땅하다고 봅니다.

저는 이 이유로 사과 혹은 조치가 없다면 바이크트립을 이용하지도 않을 것이며 특성상 여행을 즐기는 사람들이 많기에 서울 지인, 제주 지인 할 것 없이 이 사실을 말하며 이용을 하지 않도록 권하려합니다.

전혀 이런 것에 겁도 없고 제제도 없으니 이런 행동을 했겠고, 직원도 아닌 사장일 수도 있겠지만 직접적인 소비자가 아니라고 지나가는 사람들에게 간판걸고 시비거는 행동들을 사소하게 생각하지 마시고 직접 보고 있다면 조심하기 바랍니다.
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직원 관리 좀 부탁드립니다.
2024-05-18 0
안녕하십니까, 고객님.

먼저, 불편을 드려 죄송합니다.
해당 난폭 운전 행위를 한 알바는 더이상 고용하지 않도록하겠습니다.

당일 교통위반 위반으로 범칙금도 날아온 상태라, 이미 해고된 상태입니다.
혹시, 법적인 조치를 취하길 원하시면, 그 알바 분의 개인 정보도 제공해드리겠습니다.

급하게 고용된 알바라 여러모로 사전 체크를 해보지못한 저의 잘못입니다.

다시한번 불편을 드린점 사죄드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2750
예약 시간 변경 요청드립니다.
권순일 2024-05-12 0
비밀글 입니다!!!
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예약 시간 변경 요청드립니다.
2024-05-12 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경해드렸습니다.
서울 제휴매장 방문전에 먼저 통화하신 후 방문 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2749
예약을 했습니다.
김기웅 2024-05-11 2
비밀글 입니다!!!
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예약을 했습니다.
2024-05-11 0
안녕하십니까, 고객님.

1. 예약 되셨습니다.
2. 넵, 가능하십니다.
3. 넵, 가능하십니다.
4. 25cm가 작은 가방은 아닌 듯합니다. 추가 요금 발생됩니다. 
5. 가능하시고, 자전거에 장착된 상태가 아니면 추가요금이 발생될 수도 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2748
전기자전거 완차 옮김 문의
조형호 2024-05-05 0
비밀글 입니다!!!
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전기자전거 완차 옮김 문의
2024-05-07 2
안녕하십니까, 고객님.

보조 베터리 가방은 무료이고, 프론트 가방은 유료로 추가짐 신청하시면 같이 보내실 수 있습니다.

전기자전거는 중량으로 구분됩니다.
20kg 이상과 이하로 구분하셔서 예약하시면 됩니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2747
야간수령 요청드려요
구인욱 2024-05-03 0
비밀글 입니다!!!
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야간수령 요청드려요
2024-05-04 5
안녕하십니까, 고객님.

매장앞 cctv설치되어 있구요, 자물쇠로 묶어두고 비번 알려드리도록 하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2746
자전거 완차 배송 제주수령 날짜 변경
박주용 2024-05-02 2
비밀글 입니다!!!
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자전거 완차 배송 제주수령 날짜 변경
2024-05-03 5
안녕하십니까, 고객님.

접수되셨습니다.
전날인 14일 유선으로 무인 수령 안내드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2745
제주에서 예약 수령일보다 빨리 받을 수 있나요?
김동준 2024-04-13 0
비밀글 입니다!!!
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제주에서 예약 수령일보다 빨리 받을 수 있나요?
2024-04-13 2
안녕하십니까, 고객님.

죄송합니다. 4월 25일 이전 수령은 불가능 하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2744
예약취소
김응재 2024-04-08 0
비밀글 입니다!!!
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예약취소
2024-04-11 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2743
자전거 배송 서비스 시 가방 보관 관련
안중호 2024-04-08 120
안녕하세요.

5월 9일 당일로 오전에 배송된 자전거를 타고 저녁에 반납하려고 합니다. 아무래도 라이딩 후 씻고 옷을 갈아 입어야 해서 가방을 들고 가는데, 라이딩하는 동안 보관이 가능할까요? 보관료가 발생한다면 얼마인지 알고 싶습니다. 감사합니다.
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자전거 배송 서비스 시 가방 보관 관련
2024-04-08 2
안녕하십니까, 고객님.

라이딩 기간중 무료 보관 해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2742
자전거 늦은 수령/스트랩
조장환 2024-04-07 99
비행기 도착시간이 2시 10분이라, 자전거 대여 시간을 2시로 예약했습니다. 늦게 수령해도 될까요?
또한 개인 스트랩을 별도로 달려고 하는데, 페달이 스트랩이 달리는 페탈 맞을까요?
중급 카본 로드입니다.
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자전거 늦은 수령/스트랩
2024-04-08 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 조금 늦으시셔도 상관 없습니다.

2. 기본 제공은 평패달이고, 스트랩용이 아닙니다.
클릿 패달을 사용하시거나, 고객님의 스트랩 패달을 들고 오시는 것을 권해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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