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번호 제목 글쓴이날짜조회
[전기자전거]배터리 문의
2021-08-10 2
안녕하십니까, 고객님.

베터리 1개당 이동 가능 거리는 아래와 같습니다.
PS1은 30km, Lx1은 60km

충전기는 같이 드리구요, 이동 거리에따라 추가 베터리 추가하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2242
반납시간 문의
이상훈 2021-08-09 78
안녕하세요
반납시 저녁 7시가 마지막이던데, 
그이후로는 반납이 안되나요?
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반납시간 문의
2021-08-10 8
안녕하십니까, 고객님.

영업시간 종료 후, 매장 앞 거치대에 묶어두시고 반납 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2241
자전거 렌탈 문의 드려요 (9/24 ~ 9/25)
이창민 2021-08-09 74
9월 24일 금요일 ~ 9월 25일 토요일까지 1박 2일간 자전거 렌탈 예약을 하려고 합니다. 이용 인원은 성인 남자 3명이에요.

그런데 빌리는 장소는 공항 근처 바이크트립 매장 근처로 하고, 반납은 서귀포시 방면에서 할 수도 있나요?

- 서귀포 근처 매장이 있는지 (있다면 다른 매장 반납도 되는지)
- 아니면 매장 외 반납 등 서비스가 있는지 (가격 등 안내 필요)

또한 자전거 관련 문의도 있어요.

- 혹시 자전거 프레임 사이즈 등을 다양하게 렌탈할 수 있는지
- 사전에 정하지 않고 빌리는 날 직접 보고 사이즈를 선택해도 되는지

문의 응답 부탁드립니다!
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자전거 렌탈 문의 드려요 (9/24 ~ 9/25)
2021-08-10 4
안녕하십니까, 고객님.

1. 서귀포에서 반납 가능하십니다.
매장외 반납 옵션을 선택하셔서 예약하시면 됩니다

2. 예약하시면서 신장에 따라 사이즈 선택하실 수 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2240
예약취소 부탁합니다.
김병희 2021-08-05 96
사장님 수고 많으십니다.

*예약번호: 1625188849089
*예약번호: 1625123668731
이상 2건입니다. 

사회적 거리두기가 상승되어
숙박 문제 등 여러가지로 일정에 
장애 요소가 많아 부득이 추후로 
연기하게 되었습니다.

아쉬움이 크지만 다음에 꼭 다시 
이용하도록 하겠습니다.
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예약취소 부탁합니다.
2021-08-06 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약은 취소 접수되셨습니다.
환불 받으실 계좌 요청드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2239
렌탈품목 추가 및 출발지에서 맡김 시간변경
구민모 2021-08-04 121
예약번호 1628050398800 

출발지에서 맡김 시간을 기존 '8월 16일 18시'에서 '8월 16일 12시'로 변경,

렌탈품목 '토픽 백로더 10L' 추가 요청합니다. 

차액 지급은 알려주시는 곳으로 하겠습니다.
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렌탈품목 추가 및 출발지에서 맡김 시간변경
2021-08-05 5
안녕하십니까, 고객님.

용인매장 오픈이 13시입니다. 13시로 변경해드렸구요
백로더는 현장에서 요청하시면, 추가 및 결제 해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2238
예약 변경
김병철 2021-08-04 143
안녕하세요, 주문번호 1628052446194로 예약한 사람입니다.

제주도에서 반납 시간을 09:00로 해놨는데 혹시 11:00로 변경할 수 있을까요?
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예약 변경
2021-08-05 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2237
취소합니다...
김재현 2021-08-03 140
8월 4일 수 대여 예정이었는데

개인 사정으로 취소하게 되었습니다. 죄송합니다.
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취소합니다...
2021-08-05 2
안녕하십니까, 고객님.

통화하셔서 5일 대여 시작하시는 것으로 처리해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2236
안녕하세요 7/25 대여했었고, 조기반납으로 환불받을게 있었는데
유호영 2021-08-03 162
어디서확인할수있을까요?
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안녕하세요 7/25 대여했었고, 조기반납으로 환불받을게 있었는데
2021-08-05 11
안녕하십니까, 고객님.

죄송합니다.. ㅠ
1일 조기 매장외 반납하셔서, 수거료 제외한 총 18,000원 환불금 발생하셨구요, 
환불 계좌 번호를 받지못해 아직 처리가 안되고 있었습니다.
게좌 번호 알려주시며 바로 처리해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2235
문의 사항
윤성덕 2021-07-31 141
안녕하세요. 금일 자전거 대여 예약한 사람입니다.
물통 케이지를 2개 달아주실 수 있으신지요?
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문의 사항
2021-07-31 10
안녕하십니까, 고객님.

넵.. 물통 케이지 2개 달아 드리겠습니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2234
문의드립니다
김일훈 2021-07-29 163
안녕하세요
7월30일 오전9시부터 8월1일 오후6시까지 카본자전거를 예약한 김일훈입니다.
9시 수령시 일정이 촉박하여 29일 저녁에, 예약한 숙소 제주신라스테이로 가져다 주시는 걸로 변경가능한지 문의드립니다. 가능하다고 연락주시면 호텔측에서 수령 보관해줄수 있는지 확인해보겠습니다. 제주공항 도착이 오후8시라서요. 발생하는 추가비용은 무통장입금하겠습니다.
그리고 기본제공해주시는 핼멧, 전조등, 후미등, 펑크패치, 가방등은 없어도 되나 물통케이지가 두개였으면 합니다. 함께 신청한 클릿페달과 핸드폰 거치대와 함께 공기압 105정도로 넣어서 가져다 주시면 감사하겠습니다.
제 연락처 김일훈 01020446825로 가능여부와 추가비용 문자로 보내주시면 즉시 호텔 확인후 연락드리고 입금하겠습니다. 감사합니다.
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문의드립니다
2021-07-29 5
안녕하십니까, 고객님.

통화 드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2233
문의 드립니다.
김재현 2021-07-28 154

8월 4일부터 8월6일까지 자전거 대여했습니다. (김재현 비회원으로)


1. 숙소를 공항 근처로 변경하게 되어 자전거 픽업 시간을 17시에서 15시30~16시경에 하고 싶은데 변경 가능할지요?

 가능하다면 추가 요금도 알려주시면 감사하겠습니다.


2. 성인 남성이고 키가 170조금 안되는...169? 인데 사이즈를 가장 작은거로 신청했습니다. 그대로 이용해도 괜찮은건지와

  당일 샵 방문시 안장 사이즈를 맞춰 주시는지 궁금합니다.


전화드렸는데 통화중이셔서 바쁘신 것 같아 문의 글로 대신 질문 드립니다. 좋은 하루 보내세요!
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