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번호 제목 글쓴이날짜조회
2811
예약 취소 관련 문의
정상운 2025-03-17 115
안녕하세요. 

4월 12일 제주 일정으로 동탄에 4/5 일 맡길 예정이였는데 출장 계획이 갑자기 생겨서 일정을 좀 변경해야 될 것 같습니다. 

우선 취소 후 이후 다른 일정을 봐야 될 것 같아 취소 부탁 드립니다. 
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예약 취소 관련 문의
2025-03-17 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2810
일정 추가 요청!
전상현 2025-03-04 118
안녕하세요.

3월 22일 11시에 자전거 1대(배송 픽업) 및 자전거 1대(렌탈) --> 3월 24일 6시에 반납으로 예약했는데요!
혹시, 반납 일정을 3월 24일 6시에서 3월 25일 2시로 변경하고자 하는데, 예약 취소 후 다시 신청해야할까요?
아니면, 추가 금액만 입금하면 될가요?
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일정 추가 요청!
2025-03-04 5
안녕하십니까, 고객님.

고객님의 예약은 24일 반납이 아니라, 23일 반납으로 2일 요금으로 예약되셨습니다.
25일 반납으로 변경 해드렸습니다, 추가되는 1.5일 요금은 대여 시작시 결제 하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2809
렌탈 자전기 변경 요청
오희두 2025-03-03 102
안녕하세요

.4월29일 여행 준비 고객 입니다 3월3일 예약 송금 후 정정 사항이 있어 올립니다

,MTB 자전거 렌탈을

.전기 자전거 최고급형 BEST LX1 으로 변경 요청 합니다

.일반적인 추가 사항은 변경이 없습니다
그리고 요금에 대한 추가 내용은 반납 시 정산 하겠습니다

.일반사항
1.제주 여행 일정이 4월30 수요일 부터 입니다
2.제주 도착 시간이 07기15분 입니다
3.08시에 에서 자전거를 인출 할 수 있도록 협조 부탁 합니다

사업의 부흥을 기원 합니다
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렌탈 자전기 변경 요청
2025-03-04 2
안녕하십니까, 고객님.

넵, 요청사항 반영해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2808
제주 자전거 맡기는거 문의
김혜진 2025-03-03 1
비밀글 입니다!!!
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제주 자전거 맡기는거 문의
2025-03-04 8
안녕하십니까, 고객님.

네, 가능하시고, 홈페이지에서 완차 옮김 서비스 예약하시면서 날짜와  지역을 지정하시면  됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2807
예약취소 환불 요청
김성은 2025-02-28 1
비밀글 입니다!!!
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예약취소 환불 요청
2025-02-28 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 접수되셨습니다. 

금일중으로 송금 예정입니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2806
지불 방법에 대해
TAISEI 2025-01-25 0
비밀글 입니다!!!
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지불 방법에 대해
2025-01-31 6
안녕하십니까, 고객님.

You can pay by credit card at the store. Thank you

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2805
cancel my reservation
TAISEI 2025-01-25 126
I would like to cancel the reservation I made around 5:11pm today.
The email address is "tsake…jp".
I have reserved 2 cars.
The reason is that there was an error in the payment method.
I will make a reservation again later.

TAISEI,S
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cancel my reservation
2025-01-31 5
안녕하십니까, 고객님.

Double reservations have been canceled

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2804
부품 장착 관련 문의
이상민 2025-01-20 0
비밀글 입니다!!!
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부품 장착 관련 문의
2025-01-23 3
안녕하십니까, 고객님.

가능하십니다. 가져오시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2803
예약 취소 환불요청
김민준 2024-12-17 0
비밀글 입니다!!!
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예약 취소 환불요청
2025-01-16 7
안녕하십니까, 고객님.

저희 관리자가 입금확인 처리 전에 본인이  예약 취소를 하시면, 환불이  자동으로 처리되지 않습니다.
12월 17일 15시에 환불 처리 완료되셨습니다.  

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2802
픽업 시간 변경 요청
임보혁 2024-12-01 0
비밀글 입니다!!!
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픽업 시간 변경 요청
2024-12-04 5
안녕하십니까, 고객님.

그렇게 준비해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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