추석에 예약되는지 물어본 사람입니다.
내일까지 영업유무를 연락주신다고하여 기다리겠습니다
연락은 01033003808으로 문자한통 넣어주시면 감사하겠습니다.. 수고하세요
안녕하십니까, 고객님.
문의 다시 한번 감사드립니다. 저희 회사에 애사심이 높은 직원분들이 많으시네요. 추석당일 날을 제외하곤 정상영업을 할 예정입니다. 참고 해 주십시요. 문자로도 알려드리겠습니다.더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.바이크트립 고객지원팀 드림
이틀동안 단품 MTB를 대여하고자 합니다.
패니어만 따로 추가 대여도 되는지 문의 드립니다.
아, 그리고 추가로 패니어 형상이 사진으로 안나와서 그러는데 혹시 알 수 있나요?
문의 감사드립니다. 페니어만 따로 대여를 하시면, 하루에 2,000원씩만 추가하시면 가능합니다. 툴레, 토픽, 그리고 저희 듀라클 자체브렌드의 페니어를 용도와 용량에 맞게 고르실 수 있습니다. 참고로 개인적으로 툴레의 쉴드 페니어를 좋아합니다. 페니어 제품들의 링크보내드립니다.
http://www.tlkor.com/shop/item.php?it_id=100061
http://www.topeak.com/products/bags/MTXTrunkBagDX
저희 듀라클브렌드의 페니어는 사진이 없네요. 나중에 제주렌털매장에 가시면 보실수 있습니다. 예약을 하실때, 특정 페니어모델을 원하시면, 그걸로 해 달라고, 고객메모란에 적으시면 저희가 그렇게 준비를 해 드리겠습니다.
더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.감사합니다.바이크트립 고객지원팀 드림
door to door 서비스 문의드립니다.
제가 9/23 오후 부터 9/28 오후 김포 - 제주 여행을 계획하고 있습니다.그런데 자전거를 월요일까지 강남 매장에 맡기면 화요일에 서울 - 제주 매장으로 배송이라고 하셨잖아요,문제는 9/22 화요일에 배송하면 9/23 수요일 오후에 제가 제주 매장에서 자전거를 받을 수 있는지요?그리고 배낭을 맡기려고 하는데 비용은 얼마나 들까요?
그리고 9/28일에 제주 매장에 자전거를 맡기면 서울 매장에서 수령하는데 앞의 문의글로는 3-5일 소요라고 봤습니다. 그러면 주말 끼면 최대 7일 걸리겠네요.
렌탈 서비스는 제가 하이브리드만 타봐서 로드 입문용으로 빌려서 타도 괜찮을 지 모르겠습니다.펑크날까봐 걱정도 되네요.
그럼 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
9월 26일 20시 제주도에와서 30일17시에 다시 제주도를 떠나려합니다.
추석연휴 기간입니다 영업하시는지 궁금하고 자전거 대여는
제주도 렌트카처럼 만24시간을 1일 기준으로 하는지 하루기준이 날짜인지 시간(만) 계산해서인지 궁금합니다
그리고 초금 도전이든 mtb이든 펑크가 우려되서요.. 펑크나면 어떻하죠 노펑크타이어는 없나요
문의감사합니다. 현재 추석기간동안에 근무 가능한 직원들을 섭외중입니다. 한국의 최대명절중의 하나인 만큼, 추석엔 근무를 강요하진 못하겠네요. 내일중으로 확답을 다시 드리겠습니다. 저희는 하루 대여시간을 저희 영업시간과 동일한 10시간 (오전9시~오후7시)으로 봅니다.
제주도에서 자전거여행을 하시는 분들의 가장 큰 고민거리가 타이어 펑크인데요. 현재 저희가 1시간 무료출동서비스를 해 드리고 있습니다. 저희는 신속하게 출동해서, 정상타이어가 장착된 동일한 휠로 교체를 해 드립니다. 몇몇 업체에서는 노펑크타이어를 쓴다고 들었으나, 펑크가 안나는 대신 자전거가 잘 안 나갑니다. 저희가 카본자전거나 전기자전거를 고집해서 대여해드리는 이유가, 보다 힘 덜들이고 수월하게 행복하고 즐거운 힐링 자전거 여행을 하시게 함인데, 저희가 노펑크타이어를 쓰면, 이 취지가 물거품이 될듯 해서, 저희는 노펑크타이어를 사용하지 않습니다. 더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.감사합니다.바이크트립 고객지원팀 드림
안녕하세요.
10월에 제주도 여행을 앞두고 준비중에 이런 서비스를 봤네요.몇 가지 문의사항이 있어 글 남깁니다.
10월 10일 오전 비행기로 김포에서 출발,당일부터 라이딩 시작하여 10월 12일~13일 까지 3~4일 자전거를 타고13일부터는 다른 일정으로 움직이려고 계획중입니다.
1. 서비스 선택
당연히 제 자전거(로드)를 가지고 가려고 했는데, 렌탈도 꽤 매력적인것 같아 고민 중입니다.(요즘 듀라클 체험단 행사로 주변에 구스토 타시는 분이 계시는데, 좋아보이더라구요.)기본 핏팅 및 (MTB) 클릿페달 제공이 가능한지 문의 드립니다.
Door to Door 서비스를 이용했을때 서울에서 제 자전거는 언제쯤 수령이 가능할까요?
그리고 혹시 제 자전거를 가지고 갔을 때, 패니어 등만 대여하는 서비스는 없는지요?
2. 짐보관10일 자전거 수령(혹은 렌탈) 시점 부터 반납 시점까지 백팩 하나 정도 보관이 가능할런지요?
예약을 하려하니 한달 전 시점 부터만 가능하더라구요.지금 행사(가격 등)는 언제까지 유효할런지요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
문의 감사드립니다. 오늘 너무 바빴어서, 답변을 이제야 드립니다. 답변이 늦어서 죄송합니다.
1. 짐보관 서비스: 먼저 짐보관관련 답변을 드리면, 작은 짐은 저희 렌털매장에 무료로 보관 가능하십니다.
2. Door to Door 서비스: 고객님의 자전거를 가져오시면, 페니어만 하루에 2,000원에 대여 가능하십니다. Door to Door 서비스는 저희가 물류와 배송기간 최적화를 시켜야하는 과제가 남아있는 상황입니다. 현재는 제주에서 서울은 대신택배를 이용해서 배송을 해 드리고 있어서, 3-5 영업일정도 소요된다고 보시면 될듯 합니다. 후에 볼륨이 어느 정도 올라오면, 보다 효율적인 다른 종류의 물류도 시도해 볼수 있으리라 봅니다. 추가로, 혹 렌털을 하실 경우에, 클릿 패달을 사용하신다면, 패달만 가져오시면 달아드립니다.
3. 행사가격: 현재의 행사가격은, 가능하면 2015년내내 유지하려고 합니다. 더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.바이크트립 고객지원팀 드림
9월9일 에서 9월 12일까지 Lx1 전기 자전거로 3일 반나절으로 2대를 예약하려고 하는데요 예약이 가능한가요 ~
결제를 하고 싶은데 결제란을 못찾아서 결제를 못하고 있어요 ㅠㅠ 장바구리에 등록은 했는데...
그냥 바로 계좌로 입금을 하면 예약이 되는건지 잘모르겠어요
그리고 지금 후기 이벤트를 하고 있는거 같은데 2대를 동시에 대여를 해도 후기 규정에 맞게 등록을 하면
2대 결제금액 모두 이벤트 적용되서 50%로를 돌려 주시는건가요
아니면 한대 분만 돌려 주시는건가요 ~
후기은 대충 대충이 아닌 최대한 멋지게 작성할 예약이예요^^
혹시 한대분만 이벤트 적용되면 예약을 따로 따로 하려고요 ^^
죄송하지만 9월9일부터 12일까지 예약 가능 여부 하고 결제 방법하고 후기 이벤트 적용 여부좀 알려주세요^^
안녕 하십니까, 고객님.
문의주셔서 감사합니다. 먼저 짐 보관관련 답변을 드리면, 고객님의 짐은 저희 매장에서 보관 해드립니다. 페니어는 고르시는 자전거 모델에 따라서 부착가능한 모델이 틀려집니다. 현재 Thule, Topeak, 그리고 저희 자체 Duracle브렌드의 페니어가 있습니다. 페니어 용량과 렌텔 자전거의 모델에 따라서, 저희 매장에서 수령시 골라 장착을 하실수 있으리라 봅니다.
더 궁금 하신 내용이 있으시면 , 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다. 즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.
바이크 트립 고객지원팀 드림
안녕하세요,16일날 자전거대여를 할생각인데,일기예보에 비가온다해서 망설이고있습니다.혹시 16일날 아침에 전화드리며,그날 아침 바로 자전거를 저희가 있는팬션에 배달가능한가요?
안녕하세요, 김갑현 고객님-
문의 해 주셔서 감사드립니다.
온라인으로 예약을 먼저 해 주시고, 만약에 비가와서 예약최소를 해야하는 경우가 발생하면, 연락주십시요.
저희가 100%환불을 해 드리겠습니다.
팬션이 어디신가요? 일반적으로, 팬션으로의 배달은 하루전에 미리 예약을 해 주셔야만 지연없이 배달이 가능합니다.
바이크트립 고객지원팀 드림
안녕하세요
16일 애월읍에 있는 펜션까지 자전거 배달이 가능한지요? 반납도 펜션에서 가능한지와 1일 대여료가
궁금합니다. 5인이 이용할 예정입니다. 모든 비용 포함해서 알려주세요.
문의 주셔서 감사합니다. 원하시는 곳으로 자전거 배달이 가능합니다, 물론 수거도 가능 합니다! 가격은 하루 기준으로 , 옵션 없이 카본로드는 1만2천원부터 가격이 시작되고, 카본MTB는 1만4천원부터 시작이 됩니다, 초급용 카본MTB(1만4천원/일) 5대를 하루동안 대여하신다면, 총 비용은 7만원입니다. 다양한 가격에 여러가지 옵션의 자전거가 구비 되어 있으니 , 더 궁금 하신 내용이 있으시면 , 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다. 즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.
[답변수정됨 - 2015년 8월17일 오전10:21] - 최대 환불금액 조정됨.
안녕하세요, 고객님-
문의 주셔서 감사드립니다. 네, 프로모션 기간동안의 할일에서 추가적으로, 지불하신 금액의 반을 또 돌려드리는 행사 (최대 30,000원까지 환불)도 동시에 진행을 하고 있습니다. 예를 들어, 저희 초급도전패키지가 1일기준 인당 16,000원인데, 두 분이서 2일을 이용하신다면, 총 비용은 64,000원입니다. 64,000원의 50%가 32,000원이지만, 이 경우엔 최대 환불금액인 30,000원이 넘으므로, 30,000원의 환불을 받게 되십니다. 다시 정리해드리면, 총 비용의 50%가 30,000원이 넘지 않는 경우엔 총비용의 50%를, 총비용의 50%가 30,000원이 넘는 경우엔, 30,000원을 환불 받게 되십니다.
자전거 여행 후에 후기를 남기신 후 바이크트립으로 연락주시면, 고객님의 개인계좌로 환불 금액을 2일 영업일이내에 입금해 드립니다.
단, 후기의 내용에 제약이 있는데요, 최소 사진3장이상과 500자 이상의 후기를 적어주셔야만, 후기 50%환불 프로모션의 해택을 받으실 수 있으십니다. 후기50%환불 프로모션의 기간은 2015년12월31일까지 입니다.
혹시 더 궁금하신 것이 있으시면, 언제든지 문의게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다. 즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.
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