안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

1. 매장 오픈 시간은 오전 09시~ 오후 7시입니다. 새벽 대여 보다는 전날 미리 대여를 하여 라이딩을 즐기시는 것이 좋을 것 같습니다.

2. 네~ 가능합니니다.

   고객님께서 개인적으로 사용하시는 물통케이지, 페달, 안장 등을 갖고 오시면 교체하여 달아 드릴 수 있습니다.

   기본 옵션으로는 헬멧, 탑튜브가방, 자물쇠, 전조등, 후미등, 물통케이지가 있습니다.

3. 헬멧은 57~61cm까지 사용가능한 대여 헬멧이 있지만, 불편하지 않으시다면 고객님의 헬멧을 직접 가지고 오시는 것도 좋을 것 같습니다.

4. 페니어 가방은 로드, MTV, 전기 자전거 모두 탈부착이 가능합니다. 무게는 고객님께서 페니어 가방에 넣는 짐에 따라 달라지므로 로드자전거를

이용할 예정이라면 최대한 짐을 줄이시는 것이 좋을 것 같습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

9월 2일저녁에 도착해서 9월5일 아침에 다시 서울 올라가는 일정으로 항공편예약이 되어있는데요.

3일 & 4일 내내 타서 제주도 일주하는건 아무래도 무리일것 같아서

2일 저녁에 잠깐이라도 탈수있는지 궁금합니다.

(몇시까지 대여가 가능한지, 밤에도 탈수있을정도로 길이 잘 되어있고 크게 위험하지는 않은지, 요금은 하루요금을 모두 내야하는지 등등이 궁금합니다)

그리고 패니어가방 기본제공이라고 되어있는데 이게 얼마나 큰건가요? 만약 2일저녁에 대여를 하게되면 들고간 짐을 어떻게 해결해야하나 궁금하네요.

그리고 예약을 하려고 하는데 1달이내만 예약이 가능하다면서 예약이 안되네요. 어떻게 해야하나요?

안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

매장 업무 시간은 오전 9시~ 저녁 7시이며,

저희 렌털규정상 최소 하루의 요금을 받고 있습니다.

짧은 시간 저녁 라이딩을 계획 중이라면 용담해안도로를 추천합니다.

패니어는 옵션으로 선택 가능하며 하루 대여요금 2.000원이 있습니다.

크기는 기본 등산 가방 크기이며 안장 뒤쪽으로 2개가 장착됩니다.

짐이 많으시다면 사용할 짐만 패니어에 옮겨 라이딩을 즐기시고 일부 짐은 매장에 보관할 수 있습니다.

빠른 예약을 원하신다면 BIKETRIP 매장으로 전화부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

죄송하지만, 추석 연휴 기간 중 추석 당일 하루는 휴무입니다.

사전 공지가 없었던 점 사과드립니다.

혹시,

일정변경이 가능하다면 하루 전인 26일, 저녁 늦게라도 대여할 수 있도록 조치를 취하도록 하겠습니다.  


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-599)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

지난번 답변 감사했습니다.

초등 6학년 아들과 여행할 예정입니다.

일반 MTB패키지 2인(16인치 1개, 18인치 1개) 결제하였습니다.

페니어 장착과 관련하여 부탁드립니다.

페니어는 툴레 쉴드로,  Gusto MCX 1.1/18인치에만  2개(좌우 1개씩) 장착해 주시면 감사하겠습니다.

안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

MCX 1.1 16 1ea , MCX 1.1 18 1ea 일반 MTB패키지 2ea가 정상예약이 되었습니다.

패니어는 툴레쉴드로 MCX 1.1 18 에만 장착해 드릴께요^^

MCX 1.1 16 또한 패니어가 신청되어 있는데 고객님 예약일정에 만나뵙고

취소 상담하여 환불해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

안녕하세요. 9월 20일에서 23일까지 자전거를 대여하려고합니다.

물통, 물통거치대, 우비, 자물쇠는 지급 또는 대여가 되는지 궁금합니다.

안녕하십니까, 고객님.

문의해 주셔서 감사합니다. 물통거치대및 자물쇠, 그리고 헬멧, 탑튜브가방, 전조등, 후미등은 다 기본 렌털에 포함이 되어 있습니다. 고품질의 물통은 4,500원에 구매가 가능하시고, 우비도 저희 매장 바로옆 편의점에서 몇 천원에 구매 가능한 걸로 알고 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

시간이 늦어서 문의전화 못하고 예약하였습니다.

8.30(일) 17:00경 매장에 가겠습니다.

필요한 사항 있으시면 연락주세요...

안녕하십니까, 고객님.

예약해 주셔서 감사합니다.

고객님 예약 일정에 맞추어 정상예약이 되었습니다.

고객님 방문 시간에 맞추어 자전거를 미리 준비해 두도록 하겠습니다. 그럼, 고객님 일정에 뵙도록 할께요.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

8살 아이를 뒤에 태우고 전기자전거 탈수 있을까요?

아니면 아이와 함께 자전거 여행을 할수 있는 방법이 있는지요?

안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

전기자전거는 1인용이며 짐을 넣을 수 있는 패니어는 장착할 수 있지만, 아동을 뒤에 태우기는 위험할 것 같습니다.

저희 매장에는 유아동용의 자전거가 준비되어 있지 않아 8살 자녀분의 자전거는 저희 매장 대여가 어려울 것 같습니다.

자녀분과의 자전거 여행~ 정말 멋있는 여행이 될 것 같아요~ 앞으로 저희가 준비할 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

 지난번 문의드리고 일정수립후 예약하였습니다.

짐받이이 필요하구요., 안장은 가지고 가겠습니다. ^^; 그리고 혹시 우천등관련 자전거에 흙받이는 없는지요..?

 혼자하는 여행이라 약간 걱정도 되지만ㅎ 그럼 해당일 뵙겠습니다. 

안녕하십니까, 고객님.
예약해 주셔서 감사합니다.

고객님 일정대로 정상예약이 되었으며 짐받이를 미리 달아놓도록 하겠습니다. 안장을 준비해오시면 교체하여 고객님의 몸에 맞게 셋팅을 해 드릴께요.
아쉽게도 흙받이는 별도로 준비되어 있는 것이 없습니다. 고객님들의 의견을 소중히 생각하여 옵션으로 준비될 수 있도록 하겠습니다.

혼자 오시는 여행이라 설레임 반, 긴장 반일 것입니다. 행복한 자전거 힐링 여행이 될 수 있도록 저희가 최선을 다하여 고객님의 불편이 없도록 준비를 

하도록 하겠습니다.

고객님 예약 일정에 뵙도록 할께요.

  
더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

9월 회사에서 제주도 가서 빌리기로 예약이 되어 있는데요.

여직원들이 엉덩이 아프다고 젤커버 씌운다는데 안장 사이즈를 몰라서요?

혹시 젤커버 옵션으로는 없는지 여부와 없다면 GUSTO MCX 1.1 기본 안장의 사이즈가 궁금합니다. (가로 x 넓은곳 폭)

안녕하십니까, 고객님.
문의주셔서 감사합니다.
안장은 기본안장으로 제공이 되지만, 고객님께서 편안 안장을 준비하고 오시면 저희 매장에서 교체하여 달아 드릴 수 있습니다.

아쉽게도 젤커버 옵션은 없습니다.

MCX 1.1 안장 사이즈는 길이 28cm , 폭은 16cm입니다. 다녀가신 고객님 중에 젤커버를 씌우시고 라이딩을 하셨던 분들이 생각이 나네요.

옵션으로 젤커버를 준비할 수 있도록 노력하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

9.1일정도에 개인적으로 5~6일 자전거 여행을 하려고 합니다.

몇가지 궁금한게 있어서요. 일단 자전거는 일반MTB를 신청할까 하는데요.

ㅇ자전거에 짐받이를 달아주실수 있나요? 배낭을 싣고 다니려구요. 그리고 안장은 좀 넓은 전립선안장으로 교체가능한지..

ㅇ제주일주 지도등을 주시는지..

ㅇ스마트폰거치대,랜턴등도 제공되는지..

안녕하십니까, 고객님.

문의주셔서 감사합니다.

자전거 짐받이를 달아드릴 수 있으며 안장은 저희 매장 자전거의 기본안장으로 제공이 되고 있으나 고객님께서 전립선안장을 준비하시면

교체하여 달아드릴 수 있습니다.

제주일주 지도를 드리고 있고 스마트폰 거치대는 없으나 탑튜브 가방이 기본 옵션으로 제공이 되어 스마트폰을 넣고 라이딩을 즐길 수 있으며 자전거에 전조등과 후미등을 달아드리고 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

안녕하세요.

door to door 서비스 문의드리고자 합니다.

9월 20일부터 24일까지 제주도에서 자전거 여행을 하려고 합니다.

아직 항공편은 예약하지 않았습니다.

18일정도에 매장으로 자전거를 가져가서 20일날 제주도에서 받고

24일날 제주도에서 자전거 맡겨 매장 or 집에서 자전거를 받을까 합니다.

가능할까요?

또한 매장에서 받을 경우 추석 끝나고 찾으러 갈까하는데 그것도 가능한지 문의드립니다.