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번호 제목 글쓴이날짜조회
예약을 했습니다.
2024-05-11 0
안녕하십니까, 고객님.

1. 예약 되셨습니다.
2. 넵, 가능하십니다.
3. 넵, 가능하십니다.
4. 25cm가 작은 가방은 아닌 듯합니다. 추가 요금 발생됩니다. 
5. 가능하시고, 자전거에 장착된 상태가 아니면 추가요금이 발생될 수도 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2748
전기자전거 완차 옮김 문의
조형호 2024-05-05 0
비밀글 입니다!!!
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전기자전거 완차 옮김 문의
2024-05-07 3
안녕하십니까, 고객님.

보조 베터리 가방은 무료이고, 프론트 가방은 유료로 추가짐 신청하시면 같이 보내실 수 있습니다.

전기자전거는 중량으로 구분됩니다.
20kg 이상과 이하로 구분하셔서 예약하시면 됩니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2747
야간수령 요청드려요
구인욱 2024-05-03 0
비밀글 입니다!!!
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야간수령 요청드려요
2024-05-04 5
안녕하십니까, 고객님.

매장앞 cctv설치되어 있구요, 자물쇠로 묶어두고 비번 알려드리도록 하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2746
자전거 완차 배송 제주수령 날짜 변경
박주용 2024-05-02 2
비밀글 입니다!!!
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자전거 완차 배송 제주수령 날짜 변경
2024-05-03 5
안녕하십니까, 고객님.

접수되셨습니다.
전날인 14일 유선으로 무인 수령 안내드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2745
제주에서 예약 수령일보다 빨리 받을 수 있나요?
김동준 2024-04-13 0
비밀글 입니다!!!
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제주에서 예약 수령일보다 빨리 받을 수 있나요?
2024-04-13 3
안녕하십니까, 고객님.

죄송합니다. 4월 25일 이전 수령은 불가능 하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2744
예약취소
김응재 2024-04-08 0
비밀글 입니다!!!
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예약취소
2024-04-11 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2743
자전거 배송 서비스 시 가방 보관 관련
안중호 2024-04-08 190
안녕하세요.

5월 9일 당일로 오전에 배송된 자전거를 타고 저녁에 반납하려고 합니다. 아무래도 라이딩 후 씻고 옷을 갈아 입어야 해서 가방을 들고 가는데, 라이딩하는 동안 보관이 가능할까요? 보관료가 발생한다면 얼마인지 알고 싶습니다. 감사합니다.
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자전거 배송 서비스 시 가방 보관 관련
2024-04-08 3
안녕하십니까, 고객님.

라이딩 기간중 무료 보관 해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2742
자전거 늦은 수령/스트랩
조장환 2024-04-07 167
비행기 도착시간이 2시 10분이라, 자전거 대여 시간을 2시로 예약했습니다. 늦게 수령해도 될까요?
또한 개인 스트랩을 별도로 달려고 하는데, 페달이 스트랩이 달리는 페탈 맞을까요?
중급 카본 로드입니다.
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자전거 늦은 수령/스트랩
2024-04-08 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 조금 늦으시셔도 상관 없습니다.

2. 기본 제공은 평패달이고, 스트랩용이 아닙니다.
클릿 패달을 사용하시거나, 고객님의 스트랩 패달을 들고 오시는 것을 권해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2741
스팀세차 변경
김지엽 2024-04-06 147
스팀세차를 라이딩 전으로 선택했는데 라이딩 후로 변경 가능할까요?
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스팀세차 변경
2024-04-07 1
안녕하십니까, 고객님.

넵, 후세차로 변경 해드리겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2740
자전거 미리 맡길수 있는가
김뚠주 2024-04-06 0
비밀글 입니다!!!
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자전거 미리 맡길수 있는가
2024-04-07 3
안녕하십니까, 고객님.

네, 미리 맞기시는 것은 가능하십니다.
홈피에서 예약 하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2739
예약 취소 신청합니다
김동준 2024-04-05 0
비밀글 입니다!!!
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