고객센터

문의/답변
이름 제목 내용 
Total 5038 Articles, 2 of 252 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
2518
예약 변경 요청
이세준 2022-07-29 56


   비 예보로 예약변경하려고 합니다.


   1. 기존예약 : 7/30 09:00~7/31 09:00


   2. 변경 : 7/31 10:00 ~ 8/1 10:00
수정 삭제 답글
예약 변경 요청
2022-07-29 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2517
완차 옮김 서비스 제주도 중도 반납 문의
이범준 2022-07-29 59
안녕하세요

완차 옮김 서비스를 이용할 때 제주도에서 중도 반납이 가능한가요? 4일 후 반납으로 예약했는데 3일 후에 반납하는 식으로요.
수정 삭제 답글
완차 옮김 서비스 제주도 중도 반납 문의
2022-07-29 3
안녕하십니까, 고객님.

조기 반납은 전혀 문제 없으십니다. 
매장 오픈시간에만 반납 하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2516
예약 취소 문의 드립니다
김종석 2022-07-26 65
정말 죄송합니다 ㅠㅠ

개인사로 인해 여행 자체를 취소하기 됐네요


경남 689220263629 로 환불 부탁드립니다

다시 한 번 죄송합니다 ㅠㅠ
수정 삭제 답글
예약 취소 문의 드립니다
2022-07-28 10
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 및 환불 접수 완료되셨습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2515
제주까지 자전거 배송관련
박태웅 2022-07-24 62
질문 1. 홈페이지를 보던중 제주로 배송하는 자전거 화물서비스가 서울은 계약만료로 되어있었습니다. 
        서울에서 제주 바이트트립까지 보낼 수 있는 지점은 없는 건가요?

질문 2. 자전거와 함께 자전거 짐받이 및 짐받이 가방도 함께 배송이 가능한지요. 5kg미만은 추가요금 1만원으로 알고있습니다.  
        
수정 삭제 답글
제주까지 자전거 배송관련
2022-07-24 2
안녕하십니까, 고객님.

1. 없습니다,. 서울 주변의 일산, 인천, 용인 제휴매장을 이용해주시길 부탁드립니다.

2. 투어링 자전거를 선택하시고, 추가짐 옵션 선택하셔서 예약하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2514
탐나는전 결재문의
김동현 2022-07-20 0
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
탐나는전 결재문의
2022-07-20 2
안녕하십니까, 고객님.

넵 탐나는 전은 온라인 결제가 불가능하시고, 매장에서 현장 결제 하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2513
예약 완료건 변경요청
박병훈 2022-07-19 56
안녕하세요~

가족 자전거 여행을 계획하였으나, 
사정이 있어 변경 요청드립니다.

8/18~21 자전거 3대
==> 기간, 장소(배달, 회수 서비스)는 동일,
로드 중급 1대로 변경 부탁드립니다.

번거럽게 해서 죄송합니다...
수정 삭제 답글
예약 완료건 변경요청
2022-07-19 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 내역으로 변경처리 해드렸습니다
카톡으로 환불 받으실 계좌 부탁드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2512
예약확인 부탁드립니다.
김홍대 2022-07-17 0
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
예약확인 부탁드립니다.
2022-07-17 2
안녕하십니까, 고객님.

정상 예약 되어 있으십니다.
23일 뵙겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2511
예약완료건 옵션 변경 요청드립니다
임성민 2022-07-15 1
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
예약완료건 옵션 변경 요청드립니다
2022-07-16 2
안녕하십니까, 고객님.

옵션 변경 요청 반영 되셨구요, 비와도 대여 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2510
기본제공 헬멧 사이즈 문의
윤성대 2022-07-06 0
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
기본제공 헬멧 사이즈 문의
2022-07-06 4
안녕하십니까, 고객님.

XL사이즈로 준비해드리겠습니다.
배송 당일 관련 통화 드리도록하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2509
예약 취소 요청합니다
김선학 2022-06-28 2
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
예약 취소 요청합니다
2022-06-29 7
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 완료되셨습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
[1] 2 [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ▶ [252]