고객센터

문의/답변
이름 제목 내용 
Total 4266 Articles, 2 of 214 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
2131
신용카드 결제 취소 및 가민 스탠드 임대 가능 부탁해요
방계진 2021-05-07 62
2일반2021-05-07 22:39:521620394751607무통장102,5000예약접수-
1일반2021-05-07 21:26:491620390323966신용카드102,5000결제시도-
상기 2던중 신용카드분은 결제 취소해 주세요. 이중으로 되었어요.
그리고 가민 부착용 스탠드는 부착이 디어 있나요?
아니면 스탠드를 빌리고 싶은데 가능하나요?
수정 삭제 답글
신용카드 결제 취소 및 가민 스탠드 임대 가능 부탁해요
2021-05-12 0
안녕하십니까, 고객님.

1. 결제시도 건은 고객님만 보이는 주무이라 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

2. 가민 마운트 대여 가능하십니다(1회 5,000원)

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2130
예약취소 요청드립니다.
이후창 2021-05-07 43
안녕하세요?

죄송하지만, 날짜를 변경해야해서.....예약 취소 요청드립니다.

예약번호 1620309642129, 제주도 완차 옮김으로

5/6, 어제 23시에 79000원 입금했습니다. 

무통장입금이라 환불계좌를 알려드려야하는데, 비밀글이 안 되어서...... 이메일(support@biketrip.co.kr)로 계좌번호 보냈습니다. 입력된 계좌로 환불 부탁드립니다.
수정 삭제 답글
예약취소 요청드립니다.
2021-05-07 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 접수 되었습니다. 


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2129
예약 취소해주세요.
김성대 2021-05-07 41

0. 예약번호 : 1615861594921

0. 예약자명 : 김성대

0. 예약일자 : 2021. 6. 4.(금)~ 6. 7.(월)

0. 예약금액 : 총 122,000원

   - 3. 16일  92,000원 입금

   - 3. 21일  30,000원 입금

0. 입금통장 : 농협 855-02-022798

*코로나가 진정이 되면 가을에 다시 예약하겠습니다, 번거롭게 해서 죄송하지만 환불처리 부탁드립니다.
수정 삭제 답글
예약 취소해주세요.
2021-05-07 4
안녕하십니까, 고객님.

환불받으실 계좌번호 요청드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2128
문의 남깁니다
강진현 2021-05-07 35
도어투도어 서비스 예약했습니다
9일에 찾으러 가야하는대 토크렌치 빌릴수있을까요?
약간의 세팅이 필요해서 문의 남깁니다
수정 삭제 답글
문의 남깁니다
2021-05-07 1
안녕하십니까, 고객님.

매장에서 요청하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2127
예약 취소해주세요
최은숙 2021-05-07 57
일정변경으로 취소요청합니다.
수정 삭제 답글
예약 취소해주세요
2021-05-07 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2126
예약이 2건 잡혔는데 하나 취소해주세요.
김진환 2021-05-06 22
1620277591641 건이 결제시도에서 멈췄는데 삭제해주셔도 될거 같습니다.
동일한 내요으로 하나 예약해서 입금확인이 됐거든요.
수정 삭제 답글
예약이 2건 잡혔는데 하나 취소해주세요.
2021-05-07 0
안녕하십니까, 고객님.

삭제 처리 되셨습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2125
예약 취소 부탁드립니다.
유재희 2021-05-06 29

용인에서 제주도로 자전거 완처 옮김서비스 (왕복) 예약 취소 문의 드립니다.

이름: 유재희

예약번호: 1619409256169  입니다. 확인 후 처리 부탁드립니다.

감사합니다. 수고하세요.

수정 삭제 답글
예약 취소 부탁드립니다.
2021-05-07 0
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 처리되셨습니다.
환불 받으실 계좌 부탁드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2124
예약 변경 부탁드립니다.
김준식 2021-05-06 54
- 예약자 : 김준식
- 이용 항목 : 제주도 완차 옮김 서비스 (왕복)
- 수량 : 로드 2대
- 출발지 맡기는 날짜 : 5/9(일) 13시
- 출발지 맡기는 곳 : 용인 이지바이크

- 변경 요청 사항
: 맡기는곳 - 용인 >>> 서울 바이클로 송파직영점
: 기타 항목 변경 없음

- 출발지 맡기는 곳 변경 가능한지 확인 부탁드립니다 :)
수정 삭제 답글
예약 변경 부탁드립니다.
2021-05-06 0
안녕하십니까, 고객님.

다음주 운송일정에서 서울매장 제한수량을 심하게 오버된 상태라서, 지역 변경이 어려울 듯합니다.
불편을 드려 죄송합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2123
예약확인 부탁드립니다.
이광노 2021-05-05 28
내일 (5월 6일) 전기자전거 고급형 2대 예약하였습니다. 카드결재가 진행되지 않아, 무통장 입금으로 다시 예약하고, 입금 하였습니다.
카드결재 취소 진행 부탁드리고, 예약 확인 부탁드립니다.
감사합니다. 
수정 삭제 답글
예약확인 부탁드립니다.
2021-05-05 2
안녕하십니까, 고객님.

입금 확인 처리 해드렸습니다. ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2122
예약 취소 부탁드립니다
박지훈 2021-05-05 27
오늘부터 3일간 상급 mtb 대여를 하기로 했는데요
제가 어제 밤에 다치는 바람에 제주도를 못 가게 되어
죄송하게도 예약취소 바랍니다.
오늘 비용은 환불 안해주셔도 됩니다.
내일하고 모레 이틀치 중에 내부규정에 따라 취소부탁드려요
당일날 글 남기게 되어서 매우 죄송합니다.

예약번호입니다
2021-04-27 09:45:011619484292205
수정 삭제 답글
예약 취소 부탁드립니다
2021-05-05 5
안녕하십니까, 고객님.

당일 환불 요청이시라, 1만원 위약금을 제외한 금액을 환불 처리해드렸습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
[1] 2 [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ▶ [214]