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번호 제목 글쓴이날짜조회
2251
백팩 하나 맡길 수 있나요?
한재성 2021-08-16 105
안녕하세요 이번 제주도 완차 옮김 서비스를 이용합니다.

9/22에 제주매장에서 제 자전거 수령하고 9/27에 다시 맡길 예정인데요, 
이 기간동안 백팩 하나 맡아주실 수 있나요? (귀중품은 없습니다.)
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Re: 백팩 하나 맡길 수 있나요?
최은구 2021-08-18 9
안녕하십니까, 고객님.

무료 보관 가능하십니다^^


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2250
예약취소
최현우 2021-08-16 97
제주도 코로나가 4단계로 올라감에 따라 부득이하게 취소하게 되었습니다. 죄송합니다 ㅜ

예약 번호 : 1626236597784
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Re: 예약취소
최은구 2021-08-18 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2249
예약취소
김광호 2021-08-16 108
일정이 변경되어
나중에 다시 신청하겟습니다

예약번호 1628240012714
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Re: 예약취소
최은구 2021-08-18 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소  환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2248
예약 취소
구민모 2021-08-14 103
예약번호 : 1628599969942

예정된 일정에 비가 예상되어 부득이하게 취소하개 됐습니다.
죄송합니다.
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예약 취소
2021-08-14 7
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2247
예약 날짜 확인부탁드립니다
김성희 2021-08-13 581
8월 26일(목) 제주도에서 수령
8월 30일(월) 제주도에서 반납 으로 선택하고 

출발지에서 맡기는 날짜를 선택하려고 보니까 15일 이전에만 가능하다고 되어있어서요.

그주 월요일까지 맡기면 (휴일인 경우 그전날 일요일) 그 주 목요일에 제주도에서 픽업가능하다고 되어있는데
왜 선택이 안되는건지 궁금합니다!


그리고 일행이 더 있는데 송파점에 2대까지만 가능하다고 되어있으면
그 이상은 불가능한건가요 ㅠ?
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예약 날짜 확인부탁드립니다
2021-08-14 5
안녕하십니까, 고객님.

1. 8월은 비수기라 격주 운행되고 있습니다. 16일(월)요일까지 맞기셔야되는데요.. 
서울 매장은 월요일 휴무라서 15일(일)까지 맞기셔야되는 겁니다.

2. 현재 서울매장은 선착순 10대만 서비스 가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2246
예약변경
김병철 2021-08-12 61
안녕하세요 사장님,

예약번호1628052446194로 완차 옮김 서비스 신청한 사람입니다. 자전거를 서울에서 떠날 때 8월 15일(일) 16:00에 맡기기로 했었는데 
혹시 전날인 14일(토) 16:00로 좀 바꿔주실 수 있을까요?
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예약변경
2021-08-14 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경 완료해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2245
예약취소 부탁합니다.
이상연 2021-08-12 54

안녕하세요? 예약 취소 부탁드립니다. 제 자전거를 가져가기로 해서요...


예약번호 : 1627626359150

               

예약이 하나 더 되어 있는데 (예약번호 : 1627626237622)  결제가 되어 있는지 잘 모르겠어서 확인 해주시면 감사하겠습니다.  이것도 취소입니다.

아마 중복 예약이 된 것 같습니다.


계좌번호 : 신한 110254213263 이상연


감사합니다.

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예약취소 부탁합니다.
2021-08-12 5
안녕하십니까, 고객님.

1. 1627626237622 주문은 "결제시도" 상태로 결제진행을 하지 않으신 예약입니다.
2. 1627626359150는 환불 접수 되셨습니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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2244
예약취소 바랍니다.
구민모 2021-08-10 90
예약번호 : 1628050398800

결제수단 변경으로 취소 바랍니다. 
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예약취소 바랍니다.
2021-08-11 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2243
[전기자전거]배터리 문의
이상훈 2021-08-10 81
앞선 질문에 자세한 답변 감사합니다.

8/31 하루동안 아침부터 저녁(7~8시)까지 전기자전거로 라이딩 하고자 합니다.(2인)
(저녁에 반납또는 익일오전 반납)

최대한 멀리가보고자 하는데요
후기들을 보니, 배터리로 갈수 있는 거리가 그다지 오래걸리는것 같진 않고,
당일이라 충전도 어려울것 같은데,
보조배터리를 여분으로 빌려야 할까요?

대여시 좋은것으로 부탁드립니다!(PS1 , LX1 1대씩)
감사합니다.
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[전기자전거]배터리 문의
2021-08-10 2
안녕하십니까, 고객님.

베터리 1개당 이동 가능 거리는 아래와 같습니다.
PS1은 30km, Lx1은 60km

충전기는 같이 드리구요, 이동 거리에따라 추가 베터리 추가하시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2242
반납시간 문의
이상훈 2021-08-09 120
안녕하세요
반납시 저녁 7시가 마지막이던데, 
그이후로는 반납이 안되나요?
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반납시간 문의
2021-08-10 8
안녕하십니까, 고객님.

영업시간 종료 후, 매장 앞 거치대에 묶어두시고 반납 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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