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번호 제목 글쓴이날짜조회
2668
결제가 안되네요
김진환 2023-07-01 277
7월 7일에 자전거 2대 결제를 하려는데 휴대폰으로도 컴퓨터로도 결제가 되지 않는데요...


지금 결제 시스템에 문제가 있는건가요??

파라메터 문제라고해서 휴대폰으로 해도 결제가 진행되지 않습니다.

010-5526-4818
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결제가 안되네요
2023-07-01 1
안녕하십니까, 고객님.

팝업 차단 등 브라우져 환경에 따라 신용카드 결제 진행이 안될 수도 있습니다.
계속 진행이 안되시면, 무통장 입금으로 진행을 하시거나, 
제로페이나 탐나는전으로 일단 예약을 완료하신 후, 매장에서 현장 카드 결제 하실 수있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2667
예약취소부탁드립니다.
최현주 2023-06-22 354
6/24일 예약하였으나 
장마 시작이라고 하여 여행 취소로 인해 자전거 대여 전체취소를 요청드립니다. 
여행 일정이 잡히는대로 재 이용하도록 하겠습니다. 

감사합니다.
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예약취소부탁드립니다.
2023-06-23 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2666
여행계획변경으로 취소요청
김종현 2023-06-20 223
자전거 옮김서비스 취소요청드립니다.
계획일정 수정 시 다시 예약하려합니다.
감사합니다.
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여행계획변경으로 취소요청
2023-06-23 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2665
자전거 도착 문의
오영원 2023-06-16 1
비밀글 입니다!!!
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자전거 도착 문의
2023-06-16 3
안녕하십니까, 고객님.

22일 부터 찾으실 수 있습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2664
서울에서 예정보다 빨리 자전거를 찾을수 있을까요?
이종관 2023-06-09 277
원래 예정은 6월5일 12시에 반납하고 6월17일에 서울천호 자전거 공방에서 수령하기도 되어 있습니다.

제주에서 반납은 6월4일 오후에 했습니다, 자전거가 천호에 도착했으면 조기수령가능한가요?

천호 공방에서는 자전거가 왔는지 알수가 없다고 해서 문의드립니다.

NO 0604-05, NO 0604-06  이 종관 입니다.

로드 2대입니다, 스팀세척은 제주에서 따로 결제했습니다.

확인부탁드립니다.
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서울에서 예정보다 빨리 자전거를 찾을수 있을까요?
2023-06-10 3
안녕하십니까, 고객님.

고객님 자전거는 이미 서울에 도착해 있는 상태이시니, 
언제든지 서울 매장에 연락하신 후 찾아가실 수 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2663
6월7일 취소 부탁드려요..
곽성한 2023-06-06 306
대구에서 6월7일 제주도 완차 옮김 서비스 신청했었는데,
계획은 3분 갈려고 했는데 사정이 생겨  1분은취소를 해야겠네요..
자전거 2대만 옮김서비스 신청합니다.
곽성한 010-9074-7808번 부탁드립니다..
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6월7일 취소 부탁드려요..
2023-06-08 5
안녕하십니까, 고객님.

1대 부분 취소 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2662
완차 배송 문의
서재원 2023-06-03 2
비밀글 입니다!!!
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완차 배송 문의
2023-06-04 0
안녕하십니까, 고객님.

다음주 화-수 운해되며, 다다음주는 운행 안하는 주입니다. 이후 9월까지 계속 격주 운행 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2661
완차 옮김 서비스 문의
변정수 2023-06-01 0
비밀글 입니다!!!
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완차 옮김 서비스 문의
2023-06-01 3
안녕하십니까, 고객님.

6월 5일 까지 예약하시고, 맞겨주시면 됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2660
반납 진행이 안되고 있습니다.
문민기 2023-06-01 0
비밀글 입니다!!!
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반납 진행이 안되고 있습니다.
2023-06-01 3
안녕하십니까, 고객님.

고객님 자전거 2대는 이미 지난주 운행에서 올가가서 대구 파라마운트 매장에서 찾으실 수 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2659
예약취소 부탁드립니다
허동욱 2023-06-01 284
일정이 변경되어 예약 취소 부탁드립니다
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예약취소 부탁드립니다
2023-06-01 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

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