고객센터

문의/답변
이름 제목 내용 
Total 4451 Articles, 1 of 223 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
2235
문의 사항
윤성덕 2021-07-31 8
안녕하세요. 금일 자전거 대여 예약한 사람입니다.
물통 케이지를 2개 달아주실 수 있으신지요?
수정 삭제 답글
문의 사항
2021-07-31 2
안녕하십니까, 고객님.

넵.. 물통 케이지 2개 달아 드리겠습니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2234
문의드립니다
김일훈 2021-07-29 23
안녕하세요
7월30일 오전9시부터 8월1일 오후6시까지 카본자전거를 예약한 김일훈입니다.
9시 수령시 일정이 촉박하여 29일 저녁에, 예약한 숙소 제주신라스테이로 가져다 주시는 걸로 변경가능한지 문의드립니다. 가능하다고 연락주시면 호텔측에서 수령 보관해줄수 있는지 확인해보겠습니다. 제주공항 도착이 오후8시라서요. 발생하는 추가비용은 무통장입금하겠습니다.
그리고 기본제공해주시는 핼멧, 전조등, 후미등, 펑크패치, 가방등은 없어도 되나 물통케이지가 두개였으면 합니다. 함께 신청한 클릿페달과 핸드폰 거치대와 함께 공기압 105정도로 넣어서 가져다 주시면 감사하겠습니다.
제 연락처 김일훈 01020446825로 가능여부와 추가비용 문자로 보내주시면 즉시 호텔 확인후 연락드리고 입금하겠습니다. 감사합니다.
수정 삭제 답글
문의드립니다
2021-07-29 5
안녕하십니까, 고객님.

통화 드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2233
문의 드립니다.
김재현 2021-07-28 23

8월 4일부터 8월6일까지 자전거 대여했습니다. (김재현 비회원으로)


1. 숙소를 공항 근처로 변경하게 되어 자전거 픽업 시간을 17시에서 15시30~16시경에 하고 싶은데 변경 가능할지요?

 가능하다면 추가 요금도 알려주시면 감사하겠습니다.


2. 성인 남성이고 키가 170조금 안되는...169? 인데 사이즈를 가장 작은거로 신청했습니다. 그대로 이용해도 괜찮은건지와

  당일 샵 방문시 안장 사이즈를 맞춰 주시는지 궁금합니다.


전화드렸는데 통화중이셔서 바쁘신 것 같아 문의 글로 대신 질문 드립니다. 좋은 하루 보내세요!
수정 삭제 답글
문의 드립니다.
2021-07-29 2
안녕하십니까, 고객님.

1. 수정해드렸습니다. 
동일한 요금입니다

2. 48사이즈가 적정하시고, 
피팅해드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2232
예약결재 취소합니다
강승수 2021-07-27 28
장모님이 돌아가어요
새볘에~
다음에 꼭 이용할께요
강승수
수정 삭제 답글
예약결재 취소합니다
2021-07-27 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다. 

당일 취소시라 위약금 2만원 제외하고 부분취소 처리해드렸습니다.


온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2231
결제문의
강승철 2021-07-26 28
계좌이체를 했는데 101,500원 인데 105,000원을 보냈습니다. 혹시 환불하고 다시 결제해야하나요?
수정 삭제 답글
결제문의
2021-07-27 4
안녕하십니까, 고객님.

고객님 주문에 메모 남겨두었습니다.
현장에서 환불 처리 해드리도록 하겠습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2230
일정변경
강준호 2021-07-24 31
26일 5시 반납으로 변경 가능한가여?
수정 삭제 답글
일정변경
2021-07-24 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2229
일정변경
이재영 2021-07-24 24
자전거 반납시간을 25일에서 26일 5시 반납으로 변경 가능할까요
수정 삭제 답글
일정변경
2021-07-24 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2228
일정변경
이서준 2021-07-24 25
25일에 제주에서 반납하는걸로 예약했는데 26일 5시로 변경가능할까요?
수정 삭제 답글
일정변경
2021-07-24 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 일시로 변경 완료해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2227
예약취소 부탁드려요 ㅠ
김성중 2021-07-21 37
여행 일정이 변경되어 부득이하게 취소하게되었네요 ㅠ 

가을에 꼭 다시 이용할께요.

카카오뱅크 3333-05-6379671  김성중 입니다. 
수정 삭제 답글
예약취소 부탁드려요 ㅠ
2021-07-21 4
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 및 환불 접수 되셨습니다.
금일 중으로 환불 처리될 예정입니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2226
예약취소부탁드립니다.
이동준 2021-07-21 26
예약취소부탁드립니다.


예약내용 변경 후 재예약 예정이라 해당 건 수수료 없이 취소 부탁드립니다.
수정 삭제 답글
예약취소부탁드립니다.
2021-07-21 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ▶ [223]