고객센터

문의/답변
이름 제목 내용 
Total 5667 Articles, 1 of 284 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
2844
로드 자전거
이수선 2025-06-23 9
10월에 제주도 자전거 종주를 하려고 합니다.

키가 작아서 로드 자전거를 타야 할지 미니벨로(전기자전거X) 타야할지 고민 되서요

키는 157cm입니다.
수정 삭제 답글
2843
코스패키지 문의
박명희 2025-06-22 16
안녕하세요. 10월 자전거 대여 계획중인 가족입니다.
성인2+자녀 2이라 중급 로드2대+어린이용 woom3, 카본 미니벨로-청소년용 대여 원합니다. 코스는 김녕-성산으로요.
이러한 경우 요금은 어떻게 되나요?
자전거 종류 선택지에 어린이용은 없어서 여쭈어봅니다.
수정 삭제 답글
2842
배송지 변경
이기호 2025-06-11 45
예약번호 : 1742873825927
고객이름 : 이기호
예약일자 : 2025-03-25

25년 제주 태양의 철인 대회 참가자입니다.
6/20(금)과 6/21(토) 배송지 전달합니다.
- 6/20(금) 배송지 : 푸른제주펜션 / 성산리 260-2번지
- 6/21(토) 픽업 주소 : 대회장, 오후7시~8시 / 서귀포시 성산읍 중산간동로 3444(성산읍 수산리 959-2), 대회종료 후 자전거 픽업이 가능합니다.
수정 삭제 답글
배송지 변경
2025-06-11 1
안녕하십니까, 고객님.

반영 되셨습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2841
예약취소요청드립니다.
민관홍 2025-06-10 48
6월 14일 렌탈 두건 예약취소요청드립니다
수정 삭제 답글
예약취소요청드립니다.
2025-06-11 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 완료되셨습니다. 

온라인 신용카드 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2840
우도면으로 가는 배에 전기자전거를 가지고 탈 수 있을 까요? 감사합니다.
Lau kwok k 2025-05-27 75
우도면으로 가는 배에 전기자전거를 가지고 탈 수 있을 까요? 감사합니다.
수정 삭제 답글
우도면으로 가는 배에 전기자전거를 가지고 탈 수 있을 까요? 감사합니다.
2025-05-28 4
안녕하십니까, 고객님.

가능한 것으로 알고 있습니다.
더 자세한 사항은 성산포항 여객터미널로 문의 해 주시길 당부드립니다.

성산포항 종합여객터미널 
064-782-5671

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2839
문의드립니다.
고명우 2025-05-24 0
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
문의드립니다.
2025-05-25 2
안녕하십니까, 고객님.

네, 가능하시고, 홈피에서 보관 서비스 예약하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2838
6월 2일 제주도 완차옮김 가능여부
채민성 2025-05-22 0
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
6월 2일 제주도 완차옮김 가능여부
2025-05-22 2
안녕하십니까, 고객님.

늦었습니다. 이번주에 내려 왔어야되었습니다
6월부터 8월까지는 격주 운행이라 다음주는 운행하지 않습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2837
5일 자전거 예약 가는한가요?
김남국 2025-05-04 146
6대 성인 5명 청소년 1명 입니다
수정 삭제 답글
5일 자전거 예약 가는한가요?
2025-05-06 3
안녕하십니까, 고객님.

가능하시고, 홈페이지에서 예약하시면 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2836
중복예약 1건 취소 요청
최재운 2025-05-02 4
비밀글 입니다!!!
수정 삭제 답글
중복예약 1건 취소 요청
2025-05-03 7
안녕하십니까, 고객님.

중복된 예약은 취소해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2835
서귀-제주 자전거 옮기기 서비스 있나요?
신라휴입니당 2025-04-29 130
서귀포에서 제주시로 자전거를 줘야하는데 관련 서비스 있을까요? ㅠㅠ
수정 삭제 답글
서귀-제주 자전거 옮기기 서비스 있나요?
2025-05-03 6
안녕하십니까, 고객님.

죄송합니다. 제주도 내에서의 운송은 서비스되지 않습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
2834
저전거 맡기는 날자 변경관련
이봉우 2025-04-26 112
안녕하세요.

4/27(일) 15시에 자전거 공방 천호점에 자전거를 맡기게 되어있고,
제주도에서 자전거 찾는 날은 5/1(목) 12시입니다.
제가 사정이 생겨서 혹시 자전거 맡기는 날자를 하루 늦춰
4/28(월) 14시로 할 수 있을까요?

감사합니다.
자전거 배달 요청한 이봉우입니다.
수정 삭제 답글
저전거 맡기는 날자 변경관련
2025-04-27 11
안녕하십니까, 고객님.

가능하시고, 28일로 변경해드렸습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ▶ [284]