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번호 제목 글쓴이날짜조회
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용인지역 제휴매장 문의
한옥석 2022-01-14 16
안녕하세요
2월 26일부터 3월1일까지 제주 자전거 일주 계획 중 입니다
거주 지역이 용인입니다만
용인제휴 매장이 계약 종료로 되어 있네요
언제쯤 제휴매장 정보를 알수 있을까요???
26일 제주에서 자전거 수령 하려면
언제 자전거를 맏기면 되는지요???
혹시 그래블 자전거 대여도 가능 한가요???
문의 사항이 많네요...
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용인지역 제휴매장 문의
2022-01-14 1
안녕하십니까, 고객님.

1. 2월 초까진 제휴 매장이 확정될 예정입니다.

2. 2월 21일까지 맞기는 것으로 예약하시면 됩니다.

3. 그래블 바이크는 대여 불가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2350
대여문의
신현석 2022-01-04 0
비밀글 입니다!!!
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대여문의
2022-01-05 2
안녕하십니까, 고객님.

1. 가능하시고, 키에 맞는 사이즈를 선택하셔서 예약 진행 하시면됩니다.

2. 전기 미니벨로 권해드리고, 1회 충전에 30km 주행가능하시고, 추가베터리 옵션으로 추가하실 수 있습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2349
안녕하세요 사장님
윤석환 2021-12-29 50
안녕하세요 사장님,
2022/2/26 결혼식 끝나고 27일부터 자전거 여행을 갈 계획이었는데요..

완차 옮김서비스가 28일부터 인데,,

28일부터 제주도에서 받을수 있는건가요?
아니면,, 28일부터 접수를 받으시는건가요?(7~10일 전에 자전거를 맡겨야 한다고 써있어서요)

계획은 2/27일 출발이긴한데, 2/28일 받을수 있다면 하루정도는 괜찮아서요..

감사합니다.
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안녕하세요 사장님
2022-01-01 2
안녕하십니까, 고객님.

2월 21일 월요일 까지 맞겨주시면, 2월 24일 이후 라이딩 하실 수 있습니다.

현재 서울과 용인 매장은 제휴 매장 계약 종료 중지 상태이며, 
2월 초에 다른 제휴매장이 확정될 예정입니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2348
예약 취소 요청드립니다
김진성 2021-12-25 1
비밀글 입니다!!!
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예약 취소 요청드립니다
2021-12-25 2
안녕하십니까, 고객님.

예약취소 및 환불 처리 완료되셨습니다
다음에 이용 부탁드립니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2347
예약취소 요청드립니다
민병규 2021-12-11 1
비밀글 입니다!!!
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예약취소 요청드립니다
2021-12-13 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 완료되셨습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2346
2022년 2월 16일 상급카본 로드자전거 대여 문의
임준철 2021-12-05 114
2022년 2월 15(화)-16일(수) 상급카본 로드자전거를 대여하려고 합니다.

예약화면에선 이 기간엔 예약이 안 되는 걸로 되어 있습니다.

대여가 불가능한지요? 답변 기다립니다. 고맙습니다.
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2022년 2월 16일 상급카본 로드자전거 대여 문의
2021-12-09 4
안녕하십니까, 고객님.

죄송합니다. ㅠ
현재로선 휴가 기간이라 해당기간에 대여가 불가능하십니다. 

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2345
헬멧 대여료 문의요.
김근호 2021-11-29 112

안녕하세요.

2021.12.2~4일까지 자전거 여행 예정입니다.

헬멧만 3개 3일간 대여하고 싶습니다.

1일 대여료 문의 드립니다.
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헬멧 대여료 문의요.
2021-12-02 6
안녕하십니까, 고객님.

헬멧 대여료는 1회 5,000원 입니다.
3일간 3개를 대여하시면 15,000원 대여료가 발생합니다.
다만, 자전거 대여시에는 무료 지급됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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2344
예약 확인 요청
한의근 2021-11-29 88
안녕하세요.

12월 11월 ~ 12일 MTB - 중급 카본 자전거 3대를 예약하고 입금까지 완료하였습니다.
예약이 제대로 된 것인지 확인 요청 부탁 드립니다.

입금자 : 한의근

감사합니다.
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예약 확인 요청
2021-12-02 2
안녕하십니까, 고객님.

넵, 정상 예약 되어있으십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

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2343
예약취소 요청드립니다
장충무 2021-11-24 1
비밀글 입니다!!!
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예약취소 요청드립니다
2021-11-25 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 완료되셨습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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2342
예약취소 요청드립니다.
권정 2021-11-23 5
비밀글 입니다!!!
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예약취소 요청드립니다.
2021-11-25 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 접수되셨습니다. 

금일중으로 송금 예정입니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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