고객센터

문의/답변
예약취소 부탁합니다. 김성주
FILE : 탁상감정1.jpg (115KB)
Posted at 2019-09-03 11:20:14


문의/답변
이름 제목 내용 
Total 3305 Articles, 1 of 166 Pages
번호 제목 글쓴이날짜조회
1660
개인일정변경으로 취소를 해야합니다
백명주 2019-10-18 1
10월 25일 인수하기로 했던 예약자 입니다 취소를 하려하는데 어떻게 해야할까요?
수정 삭제 답글
1659
옵션내용 변경 요청
문종화 2019-10-17 4
11/2~4일 전기자전거 렌탈에
옵션으로 백로더를 선택했는데...

페니어로 변경 부탁합니다.
수정 삭제 답글
옵션내용 변경 요청
2019-10-17 1
안녕하십니까, 고객님.

넵 반영해두겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1658
제주 반납일자 변경 가능 문의
손영주 2019-10-14 16
안녕하세요 제주에서 반납일자를 19일 19시로 예약했는데,
꼭 예약일 예약시간을 지켜야하는지 궁금합니다.

1.우선 20일 반납으로 변경하고 싶은데, 반납시간은 아직 확정적이지 않아서 질문드립니다.
(용인에서 다시 찾는건 반납일에 따라 변경된다면 그건 아무때나 상관없습니다.)
수정 삭제 답글
제주 반납일자 변경 가능 문의
2019-10-14 2
안녕하십니까, 고객님.

변경 가능하시고, 확정되시면 연락주시면 됩니다 ^^

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1657
11월 4일 오전 월정리-성산일출봉 코스패키지 신청 가능한지요?
윤동희 2019-10-14 12


인원은 대략 9명 ~ 11명 내외입니다....


월정리로 자전거를 배송시켜주시면 거기서 타서 성산일출봉까지 타려고 합니다.

성산일출봉서 자전거 반납합니다...

봉고 탑승은 안합니다  ^^ 


시간은 월정리 9시경 -  성산일출봉 12시경 완료


대충 이렇게 진행하고자 하는데 비용을 대략적으로 얼마정도 잡으면 되나요? 

통화상으로는 가격표 있다는데, 개인가격으로만 결제되어서 대당 4만원이 배송비네요,,,

단체도 똑 같이 적용은 아닐텐데요 ?

 

그리고 이렇게 서비스 해주실수 있는지요 ?

같은 상품이 아직 서비스검토중이라 나와서 가능여부를 질문드립니다  

수정 삭제 답글
11월 4일 오전 월정리-성산일출봉 코스패키지 신청 가능한지요?
2019-10-14 1
안녕하십니까, 고객님.

자전거는 11월 4일 당일 원하시는 자전거로 예약을 잡으시면 되시구요..^^

배달은 5대 가격, 10만원에 왕복 서비스 제공해드리겠습니다.
즉, 부가서비스 > 배달/반납 메뉴에서 5대만 장바구니에 같이 담으셔서 예약 하시면 됩니다.  

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1656
1대 로드자전거 취소
최성규 2019-10-14 12
안녕하세요. 10월21일 제주에서 부산 자전거 옮김 서비스 4대를 신청했습니다. 로드2대와 mtb 2대 로드 한대는 취소해주세요. 친구가 급한 사정이 생겨 여행을 못가게 됐습니다.
수정 삭제 답글
1대 로드자전거 취소
2019-10-14 1
안녕하십니까, 고객님.

1대 예약 취소 및 부분취소 처리 해드리겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1655
완차 옮김 문의
김정호 2019-10-11 22
11월 21일 제주 라이딩을 계획하고 있습니다. 인원은 3명인데, 그 때에는 서비스를 종료되는건가요?
완차 옮김 서비스 보면 11월 첫째 주가 마지막 운행이라고 써있는데 혹시나 해서 문의 드립니다.
수정 삭제 답글
완차 옮김 문의
2019-10-12 6
안녕하십니까, 고객님.

첫주에 종료됩니다.
첫주에 미리 편도로 보내실 수는 있지만, 올라오는 서비스는 불가능합니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1654
부분 환불
김혜지 2019-10-11 17
전조등, 후미등이 기본에 들어있는 줄 모르고 추가했는데 부분 환불 되나요?
수정 삭제 답글
부분 환불
2019-10-12 5
안녕하십니까, 고객님.

환불가능합니다.
대여 완료 후 정산해드립니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1653
Pack bikes
Kieran Ber 2019-10-11 14
Hi, do you have bike boxes and are you able to pack bikes for a flight? Thanks.
수정 삭제 답글
Pack bikes
2019-10-12 2
안녕하십니까, 고객님.

No. We don't sell bike boxes.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1652
예약일정 변경하여 추가로 신청하였습니다.
이찬주 2019-10-10 17
안녕하세요. 
9월에 라이딩 하려다가 태풍으로 인해 취소하였었습니다.
그때 예약번호는 1568678985386 입니다. 
68,000 을 입금하고 환불을 받지 않았습니다.
이번에 새로신청한 예약번호는 1570685620988 입니다.
일정은 10/13(일) ~ 10/14(월) 2틀입니다.
추가로 토픽백로더(5000원), 전립선안장(5000원) 해서 10,000 원 추가로 입금하였습니다.

감사합니다.

수정 삭제 답글
예약일정 변경하여 추가로 신청하였습니다.
2019-10-10 2
안녕하십니까, 고객님.

입금 확인 처리했습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1651
Speed play cleat 질문
홍상훈 2019-10-10 31
안녕하세요

저와 제 친구는 금 토 일 3일간 로드 바이크를 신청했고, 토요일 1일간 MTB를 신청했습니다. (총 2대씩)
로드 바이크 및 MTB 모두 speed play cleat 페달을 신청했구요.

제 친구는 로드용 speed play cleat이 달린 슈즈가 있습니다. (하단 그림)

저는 슈즈가 없습니다.


질문은 2가지 입니다.

1. 제 친구의 경우 로드용 speed play cleat이 달린 슈즈를 가져가서, 로드 뿐만 아니라 MTB 자전거까지 탈 수 있는지요?
아니면 추가로 신발을 대여 신청하여야 하는지요?

2. 저의 경우, 신발이 없는데, 로드용 슈즈와 MTB 슈즈를 각각 대여 신청하여야 하는지요?
아니면 한 종류의 슈즈만 대여하면 둘 다 탈 수 있는지요?


수정 삭제 답글
Speed play cleat 질문
2019-10-10 3
안녕하십니까, 고객님.

1. 클릿 패달은 모두 호환가능합니다.

2. MTB 클릿 및 신발 한종류만으로 신청하시는 것이 좋습니다.
(MTB자전거에 로드 클릿을 다는 것은 권해드리지 않습니다)

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
수정 삭제 답글
1650
Credit card payment
Pern Hui C 2019-10-08 40
Dear sir/madam,

We are interested in renting two bikes from you.
I selected the bikes and would like to place an order.

But I do not understand Korean and do not know which credit card options should I choose. I attached the screenshot. I have a Master Card. Can you help out?

Thanks,
Pern
수정 삭제 답글
1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [166]