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번호 제목 글쓴이날짜조회
1613
제주도 완차 옮김 서비스 , 제주도 반납 일정 변경 요청
박지환 2019-09-16 8
제주도 완차 옮김 서비스 , 제주도 반납 일정 변경 요청

기존 일정은 9/18 제주도에서 반납이었는데 9/23로 변경 요청드리며, 

제가 머물고 있는 비자림스테이에서 반납할수 있도록 추가 서비스 신청 합니다. 

9/23 오후 반납 입니다. 
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1612
매장외 배달
우화수 2019-09-12 15
매장외배달시 매장을 방문하지않고 제주도로 보내주는 서비스인가요?
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매장외 배달
2019-09-15 3
안녕하십니까, 고객님.

넵.. 제주도 섬 내에 어디던 배달 가능합니다.

다만, 예약일 전날 저녁에 사전 배송됩니다.
즉, 당일 실시간 배송은 불가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1611
예약취소 부탁합니다.
김성주 2019-09-03 48
일정변경으로 예약을 취소해야 될것 같습니다.

예약번호 1565588441391

하나은행으로 무통장입금으로 결제했습니다. 결제일 2019.08.12일
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예약취소 부탁합니다.
안병욱 2019-09-05 3
안녕하십니까, 고객님.

환불 처리 완료 해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1610
전기자전거 몸무게제한관련 ㅠㅠ
연승균 2019-09-02 68
제가 첨부사진대로 예약하려고하는데
몸무게제한이있네요 ㅠ
106~107정도인데 불가능할까요 ㅠ
꼭가고싶은데..
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전기자전거 몸무게제한관련 ㅠㅠ
2019-09-05 8
안녕하십니까, 고객님.

전기잔거거 최고급 모델, LX1 모델은 카본 자전거가 아니라 어느 정도 몸무게 제한에 여유를 둘 수가 있습니다.
대여 가능 하시도록 조치를 취해두겠습니다.

원하시는 옵션으로 예약 하시고, 방문하시면 됩니다~ ^^  

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1609
제주도 왕복이송서비스 취소부탁드립니다.
조성용 2019-09-01 48
오늘 결제했는데 다음주 제주도 날씨가 계속 비네요 ㅜㅜ
비회원주문 번호 1567325120394
번거롭게해 죄송합니다. 날씨다시 확인후 서비스 요청드릴께요
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제주도 왕복이송서비스 취소부탁드립니다.
2019-09-02 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

24시간내 취소라서 위약금 1만원을 제외한 금액을 환불 처리해드렸습니다.


온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1608
안녕하세요~ 질문있습니다~
이은하 2019-09-01 30
만약 악세서리를 3일 예상하고 빌렸는데 2일만에 (48시간 이내)에 반납을 한다면, 하루치에 대해서 돌려받을 수 있나요?
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안녕하세요~ 질문있습니다~
2019-09-02 7
안녕하십니까, 고객님.

넵.. 당일 남은 요금은 환줄되지 않지만.. ^^
남은 날짜에 요금이 남아 있으면.. 반납절(5시간) 단위로 환불 처리 됩니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1607
취소 해주세요
이행규 2019-09-01 31

부득한 사정으로 여행을 할 수 없어 취소 부탁드립니다.

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취소 해주세요
2019-09-01 6
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

당일 취소 요청하셔서, 자전거 1대당 각 1만원의 위약금을 제외한 나머지 금액을 환불 처리해드렸습니다.


온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1606
도어투도어 취소 부탁드립니다.
김명준 2019-08-31 18

예정중인 5일중 3일이 비가오네요.

부득이하게 취소하게 되어 죄송합니다.

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도어투도어 취소 부탁드립니다.
2019-08-31 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1605
제주도 완차옮김 서비스 취소
홍순원 2019-08-28 30

금일 오전에 서비스 신청하였으나 일정변동으로 취소하고자 합니다.

번거롭게해 죄송합니다만 확인후 취소 해주시길 바랍니다.

이상

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제주도 완차옮김 서비스 취소
2019-08-28 4
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1604
다음에 다시 꼭 예약할게요
박용식 2019-08-27 33

사장님 9월 1~3일 6명 MTB 예약했었는데 우천으로 인해 여행일정이 취소 되었습니다.

전화도 드리고 했었는데 이번에 못가게 되서 죄송합니다 ㅠㅠ

그래로 올해 안에 다시 일정 잡아서 꼭 갈거니깐요 그때 다시 예약할게요!!



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다음에 다시 꼭 예약할게요
2019-08-28 6
안녕하십니까, 고객님.

예약 취소 처리 습니다.
다음엔 할인 적용 어려울 듯합니다~ ^^;

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1603
자전거 2대 예약했습니다.
정성진 2019-08-26 36

 자전거 2대 예약했습니다.


 저번에 문의 드렸는데, 젤 안장은 무료로 설치해주신다고 하셔서 부탁드립니다.


 예약번호는 밑에 있고 9월 23일부터 9월 28일까지 입니다.


2019-08-26 13:53:351566795192409신용카드330,0000입금확인
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