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번호 제목 글쓴이날짜조회
1707
도와주세요~
오광영 2020-04-06 18

안녕하십니까? 아이디는 okylouis입니다.

저희팀이 4/24~4/28일 까지 제주도 여행을 게획하고 잇는데여~

완차 옮김 서비스를 이용하고 싶습니다.

4/19일 맡김 / 4/30일 찾음. 일정을 보고 비행기도 에약하고 다 하였는데여~

오늘보니 4/19일 맡김이 없어졌어요~

총 3명인데 4/19일 맡김 서비스를 이용할순 없나요???


가능하면 좀 도와주세요~

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도와주세요~
2020-04-06 0
안녕하십니까, 고객님.

그전주인 13일까지 맞기시면 정상적으로 이용하실 수 있으십니다.
코로나19의 영향으로 이용자가 줄어들어서 4월 3주차 운행은 하지 않게되었습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1706
배달 서비스 취소 부탁드립니다.
문차주 2020-03-30 35

회사 정책으로 불필요한 여행이 금지되었습니다.


담에 꼭 다시 갈게요...


예약번호 : 1580364638064


취소 부탁드립니다.


감사합니다.

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배달 서비스 취소 부탁드립니다.
2020-03-30 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1705
취소부탁드립니다.
오수민 2020-03-29 24

웬만하면 가려고 했는데 유학생 모녀때문에 제주도 갔다오면 주변에 민폐일거 같아서 취소요청 합니다.

예약번호는 1582027245018 입니다.

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Re: 취소부탁드립니다.
2020-03-30 2

안녕하십니까, 고객님.


요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1704
일정 취소 요청
정효성 2020-03-28 28
완차 옮김이 서비스 전체에 대해 예약 취소 요청드립니다
코로나19 이슈로 일정 진행이 불가함에 따른 요청입니다
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일정 취소 요청
2020-03-28 2
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1703
예약취소
김상곤 2020-03-27 24

안녕하세요

최근 코로나19의 여파로 부득이하게 예약을 취소해야해서 문의 드립니다

예약번호 : 1581392383444

주문자 : 김상곤 (mtb 3대)

입니다 정말 죄송합니다 직업상 의료기관에서 일하다 보니 여정이 힘들거 같습니다

결제 취소 부탁드립니다.

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예약취소
2020-03-27 0
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소  환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1702
예약 변경
김태호 2020-03-22 36

안녕하세요.

4월16일 2대의 자전거를 예약했는데, 여행스케쥴이 변경되어

4월30일 2대로 변경해 주시길 요청드립니다.

사용기간과 시간은 모두 동일하며 날짜만 변경 부탁드립니다.

감사합니다.

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Re: 예약 변경
2020-03-23 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 수정 도와드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1701
일정변경 문의
노충환 2020-03-18 31
3/20 ~ 3/22 일정을 

3/21 ~ 3/23으로 변경하고자 하오니 확인 바랍니다.  



감사합니다. 
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일정변경 문의
2020-03-18 1
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 날짜로 수정완료해드렸습니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1700
예약변경
이관후 2020-03-17 31
예약 변경건 있는데 어떻게 변경가능한가요?

예약자 이관후이며, 총 3대중 별도 요청 1건이 대해 취소하려고합니다

카드결제라 전부 취소하고 다시 해야하는건 아닌지 해서 여쭙니다. 


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예약변경
2020-03-18 0
안녕하십니까, 고객님.

부분 승인 취소 처리 해드리도록 하겠습니다.
유선으로 연락 드리도록 하겠습니다

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1699
1건 예약 취소 요청
정효성 2020-03-17 29
예약번호 1584411486885 해당건 취소 요청드립니다 (일행 축소로)
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Re: 1건 예약 취소 요청
2020-03-17 4

안녕하십니까, 고객님.


요청하신 예약 취소 환불 처리가 완료 되었습니다. 

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 KG이니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다. 

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954) 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1698
완차 서비스 문의
승재 2020-03-16 42
안녕하세요 완차서비스 3대를 이용하려고 하는데요
1. 첫번째 숙소로 3대 발송시 각2만원, 총 6만원을 결제 해야 하나요?

2. 제주도 도착당일 추가 일행 한명이 자전거를 가지고 매장 방문을 할경우 위3대와 함께 숙소로 발송해도 되나요? 될 경우 얼마인가요?
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Re: 완차 서비스 문의
2020-03-17 2

안녕하십니까, 고객님.


1대당 2만원 이십니다.


총 4대이면, 8만원입니다.


매장외 배달/반납 서비스는 실시간 배송/반납되는 서비스가 아니라, 전날 저녁에 숙소로 배달되거나 숙소에 맡겨 두시면 다음날 수거되는 서비스입니다.


참고해주시면 감사하겠습니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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