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번호 제목 글쓴이날짜조회
1480
자전차 옮김 서비스 문의드립니다.
최혜원 2019-04-20 8

안녕하세요.

제주도 집에 있는 자전거를 서울로 배송받는 옮김 서비스 신청하고 싶습니다.

제 자전거 사진을 업로드하오니 가능한지 확인 부탁드립니다. 모델명은 다혼 410입니다.

감사합니다.


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1479
예약 취소 요청 드립니다
고은애 2019-04-19 10

안녕하세요

5월 1일-6일까지 2인 예약했습니다
여행 일정 변경으로 취소 요청드립니다 ㅜ
확인 부탁드립니다~
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예약 취소 요청 드립니다
2019-04-19 3
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1478
제주도 수령날짜문의
고명수 2019-04-17 11
4월15일날 부산 업체에 맡기지못해
4월18일 배송편에 못보낼줄 알고
예약은 4월16일 오전에 맡기고 다음주 25일에 찾는걸로 했는데요.

4월16일 오전에 맡기러가니 가까스로 타이밍이 좋게. 수송차량에 같이 제주도로 배송 보내졌습니다.

이런경우 25일 수령하겠다고 예약했지만
18일에 찾으러 가도 되는건가요?
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1477
토픽백로더 문의입니다.
조한재 2019-04-12 23


제주도 완차 옮김 서비스로 여행 계획 있습니다.


토픽 백로더는 빌리지않았는데 가서 빌릴시 짐 가지고간 가방은 거기에 맡길 수 있는건가요?


그리고 2박3일예정인데 하루에 5천원인가요 1주일미만 여행시 5천원인가요?

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토픽백로더 문의입니다.
2019-04-12 5

안녕하십니까, 고객님.


가지고오신 가방은 저희 서비스 이용고객에 한해서 무료로 보관가능하십니다.

백로더는 기간 상관없이 1회 5,000비용이 발생됩니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1476
전기자전거 높이 조절
이재경 2019-04-09 31

미니벨로 전기자전거 예약 했습니다~


1. 안장 높이나 핸들 높낮이를 조정할 수 있나요?

2. 전기자전거 충전은 휴대폰 충전하듯이 꼽으면 되나요?


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전기자전거 높이 조절
2019-04-10 5

안녕하십니까, 고객님.


1. 안장 높이나 핸들 높낮이를 조정할 수 있나요?

--> 안장 높이는 조절 가능하지만 핸들은 불가능합니다.


2. 전기자전거 충전은 휴대폰 충전하듯이 꼽으면 되나요?

--> 배터리를 자전거에서 분리후 제공되는 충전기로 충전하시면 됩니다.




더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1475
토픽 백로더 렌탈 관련
김태욱 2019-04-08 27
안녕하세요?

5월 18일에 자전거 렌탈을 해놓은 상태입니다.

토픽 백로더를 당일 현장 렌탈이 가능할런지요?

아니면 지금 예약변경을 해야 할까요?

확인 부탁드립니다.

감사합니다.
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토픽 백로더 렌탈 관련
2019-04-08 5

안녕하십니까, 고객님.


백로더는 현장렌탈도 가능하십니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1474
행어 재 질문
이정훈 2019-04-08 17
RCR TL입니다ㅡㅡ
잠시 착각해서요ㅡㅡㅡ
곧 트라이에슬론 나가는데ㅡ자전거를 사용치 못하게 되었어요ㅡㅡㅡ재고 있으면 보내주심 않되나요?
제가 대만본사로 연락할수는 없쟎아요
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행어 재 질문
2019-04-08 1
안녕하십니까, 고객님.

유선상으로 답변드린대로 TL모델 행어 재고분이 없습니다...

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1473
구스토 RCR TE
이정훈 2019-04-07 23
2016년 구매해서 타고 있습니다ㅡ
행어가ㅡ휘어서 구해야 하는데ㅡㅡ듀라클은 작년에 문을 닫아서요ㅡㅡ
바이크트립이 유일하게ㅡ구스토자전거와 연결이 되어있어서요ㅡㅡ행어 구할 방법이 없을카요?
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구스토 RCR TE
2019-04-07 4
안녕하십니까, 고객님.

저희도 행어 남은 제고가 얼마 없어서 난감해하고 있습니다.. ㅠ
대만 본사에도 문의를 했었는데.. 아직 답변이 없네요.. ㅠ

혹시나 구하게된다면 판매할 수 있지만..
지금은 제고 부족으로 판매가 불가능합니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1472
예약, 매장외반납, 면허관련 문의
이창민 2019-04-03 43
내일인 4월 4일 11시경 제주공항매장 방문하여 전기자전거 2대 대여예정인데 체격별로 추천항목이 나뉘어서 타보고 결정하고싶은데

Q1. 평일도 예약없이는 대여가 불가능할정도로 사람이 많은가요?예약이 많다면 보증금같은걸 걸어두고 내일 매장가서 타입을 고를수는 없나요?
Q2. 다른 문의글을 보았을 때 제공해주시는 자물쇠로 잠근 후 주소만 공유해주면 매장외 어디든 반납이 가능한걸로 보여지는데 맞나요?
Q3. 전기자전거는 18년 법개정이후 면허없이 탑승 가능하도록 바뀌었다고 알고있는데 무면허로 대여탑승 가능한가요?
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예약, 매장외반납, 면허관련 문의
2019-04-04 6
안녕하십니까, 고객님.

1. 성수기에는 예약은 안하시면 대여가 불가능 할 수도 있습니다.

2. 묶어두시고 매장외 반납 가능하십니다.

3. 저희가 보유한 PAS방식 전기자전거는 면허 없이 대여 가능하십니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림
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1471
예약 취소 요청
김성훈 2019-04-02 28

안녕하세요, 2019-04-05 ~ 2019-04-06 1박 2일로드 중급 자전거 예약 취소하려고 합니다ㅎ


결제 취소 부탁드려요~!!

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예약 취소 요청
2019-04-02 5
안녕하십니까, 고객님.

요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.

더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
즐겁고 행복한 제주도 자전거여행이 되시도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다.

바이크트립 고객지원팀 드림

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1470
제주도 옮김 서비스 취소 부탁드립니다.
장지백 2019-04-02 33
안녕하세요.
부특이하게 일정이 취소 되어서 결재취소 요청드립니다.

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제주도 옮김 서비스 취소 부탁드립니다.
2019-04-02 1

안녕하십니까, 고객님.


요청하신 예약 취소 및 환불 처리가 완료 되었습니다.

온라인 결제 승인 취소는 PG사인 인니시스를 통해서 별도 통보 예정입니다.

환불관련 자세한 문의는 이니시스 고객센터(1588-4954)에 문의 부탁드립니다.


더 궁금 하신 내용이 있으시면, 문의 게시판이나 이메일(support@biketrip.co.kr), 혹은 직통전화 (064-744-5990)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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